Jasa

Layanan pra-penjualan, kami memiliki tim teknis pra-penjualan profesional untuk mengevaluasi gambar untuk Anda guna memastikan bahwa produk yang benar ditempa untuk Anda. Pada saat yang sama, di bawah premis untuk memastikan kualitas, kami juga dapat merancang rencana penempaan yang paling hemat biaya untuk Anda. Tim layanan pra-penjualan kami akan bekerja sama dengan departemen produksi, departemen teknis, departemen keuangan, dan departemen administrasi untuk memastikan Anda melakukan pemesanan dengan lancar.

Layanan penjualan: Staf penjualan satu-ke-satu akan bertanggung jawab atas semua masalah pesanan Anda, melacak produksi, mengawasi kualitas, dan transportasi sampai Anda puas dengan penerimaan barang.

Jaminan kualitas: kontrol sesuai dengan persyaratan kontrol kualitas dari rencana kontrol dan instruksi inspeksi, dan melakukan audit produk reguler dan audit proses kualitas (target kemampuan proses CPKâ1.67). Pertemuan kualitas bulanan untuk merumuskan dan mengimplementasikan proyek perbaikan berkelanjutan.

Layanan purna jual: Setelah departemen purna jual menerima keluhan pelanggan, mereka akan berkomunikasi dengan pelanggan untuk mengumpulkan informasi atau gambar ketertelusuran yang tidak normal, dan secara retrospektif mengkonfirmasi produk dalam proses, inventaris, dan produk dalam perjalanan. Lakukan analisis inspeksi ukuran dan kinerja yang relevan atau verifikasi uji yang relevan sesuai dengan status kesalahan (jika perlu, insinyur kualitas dan insinyur teknis dapat pergi ke lokasi pelanggan atau pasar purna jual untuk mengonfirmasi dan menemukan penyebabnya). Departemen Kualitas mengatur personel dari departemen terkait untuk membentuk tim pemecahan masalah untuk melakukan analisis penyebab (seperti diagram tulang ikan, 5Mengapa, teknik QC, dll.), dan menyiapkan laporan tindakan perbaikan dan pencegahan.